La plataforma #1 creada para e-commerce.

Diseñada para vender más.

Atención multicanal potenciada por IA.

Omnicanalidad + Automatización + Marketing

Unificamos tu atención y tus campañas de marketing en una sola plataforma inteligente que convierte tus conversaciones con clientes en ventas.

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Chat interface showing a customer named Pedro Ugarte asking about running wireless earphones, with responses from an AI agent providing product info, delivery details, and a product link, alongside customer and order information on the right.Smartphone screen showing a WhatsApp chat asking about wireless running earphones with a reply offering ideal models available online and same-day delivery if bought before noon.Chat conversation on desktop and mobile showing a customer asking about running headphones and receiving info about wireless sports headphones with online store link and delivery details.

Confían en nosotros más de 200 marcas líderes en e-commerce

Transforma tu negocio escalando tu atención con Torem.

25%

más satisfacción del cliente

+30%

mejora en la tasa de conversión

98%

de la atención automatizada

Multicanalidad

Todos tus canales de atención, una sola pantalla.

Centraliza WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y Mercado Libre en una sola plataforma. Unifica cada contacto en un perfil único y segmenta tu base de clientes para activar campañas.

Conocer más sobre Chats
Multichannel customer communication interface showing WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook messages connected with user avatars and additional client info panels.
Bright turquoise circular gradient with a glowing center fading to white edges.
Smartphone screen showing a WhatsApp chat in Spanish about running earphones, surrounded by labels highlighting customer service role, friendly tone, proactivity, and emoji use.
Agente IA

Un Agente IA que responde como humano y automatiza el 98% de tus chats.

Atiende cientos de conversaciones a la vez, sin errores ni esperas. Responde con la empatía, rapidez y el tono de tu marca.

Conocer más sobre Agente IA

Torem se adapta a tu ecosistema digital.

Integra tus redes sociales y tu tienda online para que puedas atender, vender y automatizar sin cambiar de herramientas.

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WhatsApp logo with a white telephone icon inside a green chat bubble.
Instagram logo with a gradient background transitioning from purple to pink to orange and yellow.
TikTok app icon with a white stylized musical note on a black background.
Icon of two hands shaking in a handshake inside a yellow circle with a dark blue border.
Icon of two hands shaking inside a blue circle, symbolizing agreement or partnership.
Two interlocking cloud shapes forming a chain link icon in dark blue.
Shopify green shopping bag logo with a white stylized 'S' on it.
Abstract white swan shape on a light blue irregular circular background.
WooCommerce logo with white lowercase 'woo' text inside a purple circle.
Stylized white letter M logo on a bright pink circular background.
Magento logo with a stylized white 'M' inside an orange circle.
Campañas de marketing

Convierte más utilizando WhatsApp como canal de ventas.

Crea campañas de WhatsApp segmentadas por comportamiento e intereses. Ideal para promociones, lanzamientos y recompra.

Conocer más sobre Campañas
Promotional message showing gray and black sports sneakers in size 8.5 US with a 15% off coupon offering a discount and options to visit the online store, talk to an agent, or stop promotions.
Dashboard showing customer purchases, conversion rate of 19%, total sales of $3,840 USD, ROAS of 92.2, and 329 interactions with reaction, response, and promotion stop rates. Center image shows a message about a 15% discount on size 8.5 sports shoes.
reportes

Reportes claros para entender tu operación y mejorar tus resultados.

Torem registra cada interacción para que puedas medir y mejorar tus ventas. Accede a +100 reportes de sesiones, campañas, tickets y bots para decidir con datos reales.

Conocer más sobre Reportes

Conoce la experiencia de nuestros clientes.

Smiling young man wearing glasses, a white and gray jacket, with a blue lanyard, standing in front of a blue background with white text.
Lucas Jauregui
Analista Marketing Digital en Decathlon
Gracias a Torem pudimos centralizar todos los chats en un mismo lugar, lo que nos permitió mejorar los tiempos de respuesta y brindar una mejor experiencia a nuestros clientes.
Además, recientemente incorporamos su Bot con IA, que nos ha ayudado aún más a optimizar la atención.
Gracias a Torem pudimos centralizar todos los chats en un mismo lugar, lo que nos permitió mejorar los tiempos de respuesta y brindar una mejor experiencia a nuestros clientes.
Además, recientemente incorporamos su Bot con IA, que nos ha ayudado aún más a optimizar la atención.
Smiling woman with long black hair wearing a black blazer and white shirt against a light background.
Carol Reis
Socio Gerente en Búho Store
Descubre cómo Búho Store usa su base de clientes para recuperar carritos abandonados y enviar campañas segmentadas según los intereses reales de cada comprador. Impactando en el momento justo con el mensaje correcto.
Descubre cómo Búho Store usa su base de clientes para recuperar carritos abandonados y enviar campañas segmentadas según los intereses reales de cada comprador. Impactando en el momento justo con el mensaje correcto.
Luis Enriquez
Encargado Marketing en Aiwa Uruguay
El cambio ha sido muy notable, desde la reducción drástica en nuestros tiempos de respuesta hasta la personalización de la atención al cliente.
El resultado más valioso es el feedback de nuestros clientes expresado en niveles de satisfacción más altos.
El cambio ha sido muy notable, desde la reducción drástica en nuestros tiempos de respuesta hasta la personalización de la atención al cliente.
El resultado más valioso es el feedback de nuestros clientes expresado en niveles de satisfacción más altos.
Portrait of a smiling man with short dark hair and beard, wearing a dark blue shirt with small white dots, in front of a light-colored wooden background.
Francisco Ortega Ferias
Jefe de e-commerce en Interandina de Comercio
Es una plataforma fácil de usar, centraliza mis canales, automatiza respuestas e integra datos de nuestro e-commerce.
Nos ha simplificado la gestión de conversaciones y mejorado nuestra eficiencia.
Es una plataforma fácil de usar, centraliza mis canales, automatiza respuestas e integra datos de nuestro e-commerce.
Nos ha simplificado la gestión de conversaciones y mejorado nuestra eficiencia.
Portrait of a woman with straight black hair, bangs, and gold hoop earrings, smiling slightly against a plain background.
Ximena Pisano
Encargada de Marketing en Macri
Desde que implementamos Torem, logramos centralizar toda la atención al cliente y automatizar procesos clave del e-commerce.
Hoy respondemos más rápido, vendemos más y brindamos atención 24/7.
Torem se convirtió en una pieza clave de nuestro crecimiento digital.
Desde que implementamos Torem, logramos centralizar toda la atención al cliente y automatizar procesos clave del e-commerce.  Hoy respondemos más rápido, vendemos más y brindamos atención 24/7.
Torem se convirtió en una pieza clave de nuestro crecimiento digital.
Smiling woman with long hair wearing a dark blazer and white top, standing with crossed arms.
Lucía Beltran
Marketing Manager en Óptica Florida
Gracias a Torem pudimos optimizar procesos operativos y mejorar la atención al cliente en todo momento.
Torem se convirtió en una herramienta clave para nuestro equipo de marketing y comunicación digital.
Gracias a Torem pudimos optimizar procesos operativos y mejorar la atención al cliente en todo momento.
Torem se convirtió en una herramienta clave para nuestro equipo de marketing y comunicación digital.

Integración oficial de WhatsApp

Integra las líneas de WhatsApp de tu empresa para realizar campañas de marketing, automatizar la atención al cliente y gestionar múltiples conversaciones al mismo tiempo.

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Meta Business Partner badge with Meta's blue infinity symbol next to the text 'Meta Business Partner'.

Torem simplifica el trabajo de tu equipo en el día a día.

Responde los comentarios de tus posteos en un solo lugar.

Gestiona y responde comentarios de redes sociales desde una bandeja centralizada. Más orden, menos tiempo perdido.

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Online store interface showing urban sneakers with a 15% off promotion and a chat window with customer inquiries in Spanish.Interface showing an Instagram post promoting urban sneakers with 15% off, a comments panel with users asking questions, and a list of users who liked the post.Social media post showing urban sneakers with 15% off, user comments, and reaction icons on a mobile and desktop interface.
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Gestiona todos tus reclamos.

Crea tickets para reclamos, devoluciones u otros temas, con trazabilidad completa de cada caso y una atención más clara para tu equipo.

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Chat conversation in Spanish between Oscar Rodriguez and Ángela Correa about managing the replacement of a damaged notebook, with a photo of a laptop and a cursor clicking 'Ticket resuelto'.Chat conversation in Spanish between Oscar Rodriguez and Ángela Correa discussing a damaged notebook replacement and ticket update.Chat conversation between Oscar Rodriguez and Ángela Correa discussing a damaged notebook and its replacement, with a photo of a laptop and a checkmark indicating the ticket is resolved.
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Comunicación interna entre colaboradores.

Conecta a tu equipo de manera rápida, y organizada. Inbox está diseñado para potenciar la colaboración y optimizar la atención al cliente.

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User interface of a messaging app showing an inbox with chat conversations listed on the left and a detailed chat conversation with updates on return policies on the right, displayed in Spanish.Spanish messaging app inbox interface showing chats with contacts and groups, including a highlighted message about updated return policies.Screenshot of a Spanish language messaging inbox interface showing chat list with contacts, message previews, and a selected conversation about policy updates.
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Automatiza respuestas y deriva, sin programar.

Configura flujos de respuestas para resolver consultas frecuentes o dirigirlas al área adecuada, sin necesidad de programar.

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Interface showing chatbot workflow with draggable message blocks and a welcome chat message in Spanish offering sales, technical support, and other options.User interface showing chatbot workflow creation with drag-and-drop options for sending text, multimedia, buttons, and interactive lists, displaying a sample chat greeting a user named Juan and offering choices for sales, technical support, or other queries.User interface showing chatbot capabilities including button sending and actions like question, condition, and API request, with a chat screen displaying a welcome message and option buttons for sales, technical support, and other queries.
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Torem también en tu celular.

Con nuestra app para Android y iPhone recibes notificaciones en tiempo real y puedes responder sin depender de tu computadora.

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Two smartphones showing conversation screens in Spanish about product orders and delivery times, with messages highlighted in yellow and green chat bubbles.Two smartphone screens showing customer service chats in Spanish about product availability and shipping times.Two smartphones showing customer service chat conversations in Spanish about product orders and delivery times.
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Screenshot of a chatbot flow builder interface displaying options for sending messages including text, multimedia, buttons, and list, alongside a chat preview greeting a user and offering sales, technical support, and other options.User interface showing a menu of messaging capabilities including text, multimedia, buttons, and interactive lists, alongside a chatbot conversation with options for sales, technical support, and other inquiries connected to further dialogue flows.User interface of a chatbot builder showing options for sending text, multimedia, button menus, and interactive lists, with a chat example welcoming a user named Juan and offering sales, technical support, and other queries.
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Two smartphones displaying customer service chat conversations in Spanish about product inquiries and shipping times.Two smartphone screens showing customer service chat conversations in Spanish about product orders and delivery times.Two smartphones showing customer service chat conversations in Spanish about product availability, order modifications, and shipping times.
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Reconocidos como referentes del sector,
por los medios de comunicación.

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Implementación
express

Transforma tu experiencia con Torem en tan solo 2 horas.

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Reunión comercial

Nos reunimos con tu equipo para conocer en detalle tu operación, definir objetivos y formalizar la contratación del servicio.

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Primera sesión operativa

En una sesión de onboarding dejamos la herramienta completamente configurada y operativa, lista para utilizarse de inmediato.

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Ejecutivo especializado asignado

Durante 4 a 5 semanas contarás con un ejecutivo dedicado para acompañarte y asegurarte de aprovechar al máximo la herramienta.

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Una plataforma que se paga sola.

Gana tiempo, mejora la productividad de tu equipo y convierte más. Una inversión que se paga sola desde el inicio.

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Hasta 40 horas ahorradas al mes.

Automatiza respuestas frecuentes y libera una semana laboral por mes. Menos esfuerzo, más eficiencia.

Chat conversation in Spanish between Clara Sanchez and Oscar Rodriguez discussing a purchase and shipment notification within 24 hours.Green circle with multiple subtle glow layers creating a radiating effect.

Atiende más clientes sin sumar personal.

Centraliza tus canales y simplifica cada tarea. Tu equipo atiende más sin duplicar herramientas ni procesos.

Chat conversation between Laura Cerillo and an AI agent discussing availability of a medium sweatshirt and interest-free installment options.Green circle with multiple subtle glow layers creating a radiating effect.

+30 % de conversiones con el Agente IA.

Responde más rápido que un equipo humano y con el tono de tu marca. Mejora la experiencia y aumenta la conversión.

Chat conversation where Pedro Ugarte asks about running earphones and the AI agent responds with availability, fast delivery, and a product link for wireless sports earphones.Green circle with multiple subtle glow layers creating a radiating effect.
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Chat conversation between Laura Cerillo and an AI agent discussing availability of a medium sweatshirt and interest-free installment options.Green circle with multiple subtle glow layers creating a radiating effect.
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Entrega una plataforma personalizada con tu marca, Agentes IA especializados y campañas por WhatsApp que impulsan ventas y fidelizan clientes.
Valor real para tus clientes, todos los días.

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Realizamos el onboarding y dejamos todo listo para que tu agencia empiece a operar.

Cartoon rocket blasting off with flames and smoke against a transparent background.
Paso 4

Con todo listo, comienza a ofrecer nuestra herramienta con tu imagen y lleva tu agencia al siguiente nivel.

Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas más frecuentes sobre Torem. Si no encuentras lo que buscas, puedes completar el formulario de contacto para comunicarte con un representante de nuestro equipo.

¿Qué redes sociales puedo integrar en Torem?

Torem te permite integrar y gestionar los mensajes de WhatsApp, Instagram, Facebook y Mercado Libre, y los comentarios en publicaciones de redes sociales. Todas las conversaciones entrantes y salientes se centralizan en una única bandeja para que tu equipo responda más rápido y con más contexto.

¿Puedo integrar varias marcas y ver sus mensajes por separado?

Sí, es posible integrar los canales de las diferentes marcas que gestionas en tu negocio. Adicionalmente verás todas las conversaciones y clientes identificados según el canal y marca a través del cual se contactaron con tu empresa.

¿Puedo tener diferentes usuarios y que cada uno administre diferentes canales?

Sí, puedes agregar múltiples usuarios en Torem y decidir qué canales puede gestionar cada uno.

¿Puedo configurar qué conversaciones puede visualizar cada usuario de mi cuenta?

Sí. Puedes configurar distintos niveles de visibilidad para cada usuario, eligiendo si acceden a todas las conversaciones o solo a las que están atendiendo. Ideal para equipos grandes o con roles diferenciados.

¿Puedo perder el número de WhatsApp por integrarlo a Torem?

No. Tu número de WhatsApp sigue siendo siempre de tu propiedad.
‍
Torem es una plataforma autorizada por Meta para integrar líneas de WhatsApp de forma oficial, por lo que si decides dejar de usar la herramienta, conservas tu número sin inconvenientes.

¿Cuánto cuesta Torem?

El costo de Torem depende del plan que elijas según las necesidades de tu negocio.
‍
Cada plan incluye una cantidad determinada de canales, usuarios y funcionalidades, con la posibilidad de escalar a medida que tu operación crece.
‍
Nuestro equipo puede ayudarte a elegir la mejor opción para tu e-commerce.

¿Cuál es el tiempo de implementación de Torem?

La implementación de Torem demora aproximadamente 2 horas hábiles y es completamente autogestionable por tu empresa. No requiere de abonar horas de desarrollo o soporte adicionales.

¿Cuáles son los requerimientos técnicos para comenzar a utilizar Torem?

Torem es una plataforma web que puede ser utilizada desde cualquier computadora que cuente con acceso a internet. No se requiere ningún conocimiento técnico previo.