Torem

Integrá todos tus canales de comunicación online en un único lugar, donde lograrás agilizar y automatizar tu atención al cliente de manera exponencial.

Confían en nosotros

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¿Qué es Torem?

Torem es un sistema de marketing conversacional enfocado para áreas de ecommerce. Permite a las empresas aumentar la rentabilidad de sus canales de atención a través de la ominicanalidad y permitiendo realizar campañas de marketing inteligentes.

CHAT OMNICANAL

Atendé fácil y rápidamente a todos tus clientes desde un mismo lugar

Integrá todas tus redes sociales y centralizá tu atención al cliente en un único lugar. Optimizá la gestión de estas interacciones en tiempo real, mejorando la calidad y reduciendo el tiempo de atención.

AUDITORÍA DE VENDEDORES

Auditá y Controlá

Mantené total transparencia y control de las conversaciones pendientes y en proceso que mantienen tus vendedores en tiempo real.

Partner oficial de Antel

Campañas de Marketing

Realizá campañas de marketing inteligentes a través de WhatsApp a ciertos segmentos de clientes identificados, obteniendo un detallado análisis de los resultados obtenidos.

PROMO LIQUIDACIÓN

Realizá liquidación de productos directamente a tus clientes

Envíale un mensaje por WhatsApp a aquellos clientes que adquirieron calzado de una marca y un talle específico, ofreciendo nuevos modelos en liquidación.

CARRITOS ABANDONADOS

¡Que no se te escape el comprador!

Envíale un recordatorio por WhatsApp a todos aquellos clientes que hayan abandonado su carrito de compras con un valor superior a $1.000 en la tienda online en las últimas 12hs.

RECOMPRA DE PRODUCTOS

Mantenete siempre un paso delante

Cada 6 meses, envíale un mensaje por WhatsApp a todos los clientes que hayan comprado una impresora, ofreciéndoles nuevos cartuchos.

PROMOCIONES

Generá deseo y aumentá tu alcance

Envía promociones tentativas de manera efectiva y ágil a través de WhatsApp a todos aquellos clientes que realizaron una compra en la última promoción con tarjeta.

Implementación express

Transformá tu experiencia con Torem en tan solo 72 horas hábiles.

Automatizá tu proceso de atención con nuestro ChatBot sin código

Creá ChatBots para automatizar las preguntas recurrentes y proporcionar una respuesta precisa durante las 24hs del día. Así, podrás también derivar de manera organizada y efectiva todas las consultas recibidas al vendedor correspondiente.

Integración de WhatsApp Oficial

Integramos las líneas de WhatsApp de tu empresa. Realizá envíos masivos, automatizá la atención al cliente y gestioná múltiples interacciones simultáneamente.

Mantené información detallada de cada uno de tus clientes

Generá y almacená una base de datos automática e inteligente de cada uno de los clientes que se comunican con tu empresa, sin importar desde que canal se comuniquen.

Formalizá tus procesos de trabajo

Creá y gestioná tickets de reclamo vinculados a conversaciones o clientes específicos dentro de la plataforma y sin la necesidad de terceros.

Preguntas Frecuentes

¿Qué redes sociales puedo integrar en Torem?

Torem permite gestionar los mensajes entrantes y salientes de múltiples líneas de WhatsApp, cuentas de Facebook, cuentas de Instagram y cuentas de Mercado Libre.

Mi negocio gestiona varias marcas y cada una cuenta con sus propias redes sociales ¿Puedo integrar todas las redes sociales pero visualizar los mensajes de forma diferenciada?

Sí, es posible integrar los canales de las diferentes marcas que gestionas en tu negocio. Adicionalmente verás todas las conversaciones y clientes identificados según el canal y marca a través del cual se contactaron con tu empresa.

¿Puedo tener diferentes usuarios y que cada uno administre diferentes canales?

Sí, puedes agregar múltiples usuarios en Torem y decidir qué canales puede gestionar cada uno.

¿Puedo configurar qué conversaciones puede visualizar cada usuario de mi cuenta?

Sí, es posible configurar si deseas que todos los usuarios visualicen todas las conversaciones o solamente las que cada uno se encuentra atendiendo. Esto te permite tener diferentes usuarios con diferentes niveles de visualización de conversaciones.

¿Dónde quedan almacenados los clientes que se contactan conmigo a través de los diferentes canales que gestiono?

Cada cliente que se contacta con tu empresa mediante los canales integrados queda almacenado de forma automática en nuestra base de datos centralizada (CRM integrado). Además, tienes la flexibilidad de configurar datos adicionales sobre los clientes, como su producto o categoría de interés, tipo de cliente, y cualquier información relevante para tu negocio, asegurando un registro completo y personalizado.

¿Puedo perder el número de WhatsApp por integrarlo a Torem?

Torem se encuentra habilitado por Meta para realizar integraciones de líneas de WhatsApp de terceros de forma oficial. Adicionalmente, el número siempre es propiedad del cliente, por lo que si decides no utilizar más nuestra herramienta, podrás conservar tu línea de WhatsApp.

¿Puedo conectar Torem con diferentes sistemas que utilizo en mi negocio?

Sí, es posible integrar Torem a los diferentes sistemas de gestión que utilizas en tu empresa, como por ejemplo tu programa de facturación, sistema de e-commerce, entre otros.

¿Cuánto cuesta Torem?

El costo de Torem varía en función del plan que selecciones para tu empresa, cada plan incluye una cierta cantidad de canales, usuarios, marcas y bots pero es posible agregar adicionales al plan en caso de necesitarlos.

¿Cuál es el tiempo de implementación de Torem?

La implementación de Torem demora como máximo 72 horas hábiles y es completamente auto gestionable por tu empresa. No requiere de abonar horas de desarrollo o soporte adicionales.

¿Cuáles son los requerimientos técnicos para comenzar a utilizar Torem?

Torem es una plataforma web que puede ser utilizada desde cualquier computadora que cuente con acceso a internet.

Potenciá tu negocio. Fidelizá tus clientes